Marskidata logo
Marskidata logo
Ota yhteyttä

5G on viidennen sukupolven datayhteys, jonka myötä esimerkiksi kuvat ja videot latautuvat ja siirtyvät aikaisempaa nopeammin. 5G-yhteys on nopea ja vakaa. Suomessa 5G-verkko avattiin kokonaisvaltaisesti 2018 ja sen kaupallinen käyttö alkoi vähän tämän jälkeen. 5G-verkon rakentaminen käy edelleen vilkkaana ja 5G:n kuuluvuus paranee jatkuvasti.

Miten 5G eroaa 4G:stä?

Ensinnäkin 5G-verkko on 4G:tä nopeampi. Suurin muutos liittyy kuitenkin entistä suurempiin määriin dataa, jota tässä viidennen sukupolven verkossa voidaan käsitellä. Jo alkuvaiheessa 5G-verkon kapasiteetti on moninkertainen verrattuna 4G-verkkoon. Suurempi kapasiteetti tarkoittaa sitä, että verkossa on vähemmän ruuhkaa.

5G-verkon viive on myös pienempi kuin 4G-verkon. Tällainen lyhyt vasteaika mahdollistaa uusien teknologisten ratkaisujen hyödyntämisen esimerkiksi yrityksissä. Lyhyt viive nopeuttaa ja helpottaa muun muassa teollisuuden prosesseja. Esimerkiksi itseohjautuvia koneita voidaan hyödyntää vain, kun ne voivat viestiä keskenään viiveettä ja reagoida virhetilanteisiin välittömästi.

Mitä kaikkea 5G mahdollistaa?

5G mahdollistaa osaltaan myös esineiden internetin kehitystä, koska 5G-verkkoon voidaan liittää valtavia määriä erilaisia laitteita. Dataa voidaan nyt kerätä suurempina määrinä ja entistä useammasta lähteestä ja siten muodostaa aikaisempaa kattavampi kokonaiskuva.

5G-teknologia mahdollistaa niin sanotun verkon viipaloinnin. Tämän avulla pystytään toteuttamaan organisaatioille ja yrityksille räätälöityjä verkkopalveluita. Tällöin verkosta voidaan antaa tiettyä käyttötarkoitusta tai päätelaitetta varten juuri kyseisen toiminnon tai laitteen tarvitsema kapasiteetti. Viipaloinnin avulla voidaan rakentaa tietoturvallisia, organisaatio- tai yrityskohtaisia langattomia verkkoja. Jotkut verkon toiminnoista eivät tarvitse paljon kapasiteettiä, kun taas toisille sovelluksille suuri kapasiteetti on välttämätöntä.

Missä 5G-verkko toimii?

Telian 5G-verkko kattaa jo yli 4,3 miljoonaa suomalaista ja verkon peittoa laajennetaan kiihtyvää tahtia. Telian kuuluvuuskartasta voit tarkistaa oman alueesi 5G-kuuluvuuden. Uusia 5G-tukiasemia nousee Suomessa kymmeniä joka viikko. Samalla Telia modernisoi koko mobiiliverkkonsa, mikä tarkoittaa parempaa laatua ja suurempaa tiedonsiirron kapasiteettiä myös 4G-verkossa.

Yhteiskuntamme digitalisoituu koko ajan ja sitä myöten myös 5G-verkon turvallisuuden rooli korostuu. Verkon luotettavuus, tietoturvallisuus ja toimintavarmuus ovat sitä tärkeämpiä, mitä enemmän toimintoja verkkoon siirtyy.

Mikä on Suomen yhteisverkko?

Suomen Yhteisverkko on Telia Finland Oyj:n ja DNA Oyj:n vuonna 2014 perustama yhteinen verkkoyhtiö. Se suunnittelee, toteuttaa ja ylläpitää matkaviestinverkkoa Pohjois- ja Itä-Suomen alueella. Yhteisverkko parantaa yhteyksiä rakentamalla vuosien 2021–2023 aikana Itä- ja Pohjois-Suomeen kattavan 5G-verkon. Verkko rakennetaan yhteistyössä Nokian kanssa.

Mitä tarvitsen, jotta 5G toimisi?

5G-verkon käyttöä varten tarvitaan 5G-puhelin tai 5G-reititin. Näiden lisäksi hankintalistalle tulee lisätä 5G-liittymä. 5G-puhelimella ja liittymällä voit käyttää myös muita verkkoja, eli et jää ilman kuuluvuutta, vaikka 5G-verkko ei jostain syystä olisikaan käytössäsi. Yrityksissä on hyvä huomioida, että sisäverkkoja rakennettaessa, kuuluvuutta voi parantaa rakennuksen ulkoseinään asennettava antenni.


5G:n edut ja hyödyt

5G tulee mullistamaan sähköistä palveluympäristöä ja mahdollistamaan entistä tehokkaamman esineiden internetin sekä robotisaation ja automaation.

5G:n edut:

Jos innostuit 5G:n mahdollisuuksista, me täällä Marskidatalla voimme auttaa sinua pääsemään 5G:n aallon harjalle, muun muassa näiden avulla:

Muutaman vuoden kuluttua voimme nauttia jo satakertaisesta nopeudesta neljännen sukupolven verkkoon verrattuna. Tässä hetkessä tulee huomioida, että kaikki 5G:n ominaisuudet eivät ole vielä käytössä, mutta monia asioita se jo mahdollistaa. Tämänhetkisiin 5G-verkon hyötyihin kuuluvat 5G-puhelimet ja -liittymät, nopeampi datan siirto sekä erilaiset videopalvelut. Näiden lisäksi 5G soveltuu erinomaisesti organisaatio- tai yrityskohtaisten verkkojen rakentamiseen.

Monissa yrityksissä kesätyöntekijöiden rekrytointi aloitetaan jo heti alkuvuodesta ja tulevan kesän työntekijät valitaan hyvissä ajoin keväällä. On varmasti kaikkien etu, että kesätyöntekijät valitaan ajoissa, mutta muistetaanko myös kesätyöntekijöiden työvälineet katsoa kuntoon ennen työn alkua? Kun tarvittavat välineet odottavat työntekijäänne ensimmäisenä työpäivänä, on työn aloittaminen helpompaa ja sujuvampaa. Työntekijä tuntee myös itsensä tervetulleeksi, kun olette tehneet valmisteluja häntä varten. Itselleni tuli ainakin ensimmäisenä työpäivänä todella hyvä mieli, kun työvälineet oli laitettu työpisteelleni valmiiksi ja minua selvästi jo odotettiin töihin.

Työpuhelimella pärjää pitkälle

Monelle kesätyöntekijälle tärkein, tai ehkä jopa ainut, tarvittava työväline on puhelin. Älypuhelimeen saa ladattua monia työntekoa helpottavia sovelluksia, ja työpuhelimen ansiosta työntekijät ovat aina tavoitettavissa. Puhelimen kaveriksi kannattaa hankkia myös suojakuori ja näytön suojalasi, jotka suojaavat puhelinta ulkoisilta vaurioilta. Kun kesätyöntekijällä on oma työpuhelin, ei tarvitse miettiä, millä työhön liittyvät puhelut soitetaan.

Marskidatan MDStore -verkkokaupasta löydätte laajan valikoiman älypuhelimia ja niiden erilaisia tarvikkeita. Verkkokaupan tilaukset toimitamme kätevästi toimipisteeseenne tai vaikka suoraan kesätyöntekijänne kotiin. Jos teillä ei vielä ole tunnuksia verkkokauppaamme voitte hakea ne täältä. Tilaaminen verkkokaupastamme on helppoa ja toimitus nopea, tilaus on perillä jopa seuraavana arkipäivänä. Kun puhelimet on hankittu tarvitaan niihin tietysti myös liittymät. Yrityksenne liittymäasiat hoituvat keskitetysti kauttamme.

Kesätyöntekijän laitteet ja liittymät kuntoon Marskidatan avulla.

Läppärit ja lisenssit kuntoon

Työpuhelimen lisäksi monissa työtehtävissä kesätyöntekijä voi tarvita myös tietokonetta. Me Marskidatalla autamme mielellämme valitsemaan kesätyöntekijöillenne sopivat tietokoneet juuri heidän työtehtäviinsä. Meiltä löytyy tietokoneet niin asiakaspalvelijoille kuin teknisemmille suunnittelijoille. Liikkuvalle työntekijälle kannattaa hankkia myös läppärilaukku, tällöin kone säästyy kolhuilta ja kulkee näppärästi mukana. Jos kesätyöntekijä työskentelee kotikonttorilta käsin, meiltä Marskidatalta saatte myös tarvittavat nettiliittymät sekä reitittimet. On myös hyvä miettiä etukäteen, tarvitseeko kesätyöntekijöiden käyttää esimerkiksi sähköpostia tai Teamsia. Jos käytössänne on Microsoftin työvälineitä, on myös kesätyöntekijöille hyvä hankkia tarvittavat lisenssit. Microsoftin 365 Business Basic -lisenssillä saatte käyttöönne muun muassa:

Oheistarvikkeet, onko hankittu?

Puhelimen ja tietokoneen lisäksi on olemassa myös monia muita työntekoa helpottavia työvälineitä. Iso erillinen näyttö parantaa työergonomiaa ja helpottaa useiden eri ohjelmien käyttöä rinnakkain. Läppärin näytön jakaminen usealle ikkunalle vaatii nimittäin aikamoista supernäköä, ainakin oman kokemukseni mukaani. Jos koneella näpytellään päivän mittaan enemmänkin, erillinen näppäimistö ja hiiri voivat parantaa työtehoa. Kuulokkeet voivat olla tarpeelliset kesätyöntekijälle monessa eri työtehtävässä. Laadukas kuulokemikrofoni vapauttaa kädet puhelimeen puhuessa, mikä helpottaa työntekoa. On myös mukavampi kuunnella palaveria avokonttorilla kuulokkeet päässä, vierustoveria häiritsemättä.

Tarkista nämä ennen uuden työntekijän aloitusta

  1. Onko kesätyöntekijälle jo työpuhelin valmiina vai ostetaanko uusi?
  2. Tarvitaanko tietokonetta tai Microsoft lisenssejä?
  3. Täytyykö avata uusi puhelin- tai nettiliittymä?
  4. Olisiko erillinen näyttö tarpeellinen?
  5. Helpottaako näppäimistö, hiiri tai kuulokkeet kesätyöntekijän työntekoa?
  6. Kokoa tarvittavat työvälineet valmiiksi kesätyöntekijää varten.


Kesätyöntekijän työvälineet kannattaa laittaa kerralla kuntoon ja satsata sellaisiin välineisiin, joita voidaan hyödyntää myös jatkossa seuraavien kesätyöntekijöiden kohdalla tai, jos kesätyöntekijöistä tuleekin pidempiaikaisia työntekijöitä. Jos työvälineisiin investoiminen kuitenkin mietityttää, voi laitteiden ostaminen palveluna meiltä Marskidatalta olla sopiva ratkaisu. Meiltä saatte palvelulaitteet kiinteällä kuukausihinnalla, jolloin kulut eivät pääse yllättämään. Account Managerimme Pekka kirjoitteli aiheesta hiljattain blogin, käy kurkkaamassa täältä lisätietoja, jos kiinnostuit.

Oli kyseessä sitten kesätyöntekijä, uusi työntekijä tai muuten vain ajankohtaisena yrityksenne työvälineiden päivitys, me Marskidatalla autamme mielellämme löytämään juuri teidän työskentelyynne parhaiten sopivat ratkaisut. Ota siis rohkeasti yhteyttä niin katsotaan työntekijöidenne työvälineet kuntoon.

Oletko juuri hankkinut uuden puhelimen tai tabletin? Ja nyt olisi se hetki, kun tulisi miettiä laitteeseen sopivat lisävarusteet. Käyn tässä blogissani lyhyesti läpi erilaiset puhelimien ja tablettien lisävarustekategoriat sekä muutamat vinkit toimivien lisävarusteiden valintaan.

Kuinka suojata puhelin ja tabletti?

Erilaiset kotelot ja suojakuoret huolehtivat, että uusi laitteesi kestää paremmin iskuja ja kolhuja. Materiaalien ja värien kirjo suojakuorissa on loputon. Sinun tulee vain päättää, mitkä kaikki ominaisuudet suojakuoreesi haluat. Haluatko, että suojakuoren mukana kulkee myös tärkeimmät korttisi? Haluatko mahdollisimman ohuen ja huomaamattoman suojakuoren? Vai onko laitteesi niin kovalla käytöllä, että sinun tulisi harkita kovempaa kulutusta kestävää suojakuorta?

Oletko koskaan miettinyt, miten helppoa tietojasi on kalastella ihan vaan kurkkimalla puhelimesi näyttöä olkasi yli, kun käytät puhelintasi julkisella paikalla?

Tietosuojalasi suojaa laitettasi kahdella eri tavalla. Tietoturvasuodatin estää uteliaat katseet ja pitää näyttösi sisällön vain sinun tiedossasi. Karkaistu lasi puolestaan ottaa vastaan fyysiset osumat ja suojaa puhelimesi herkän näytön. Tietosuojalasissa on tietoturvakerros, joka pimentää näytön sivulta päin katsottuna.

Puhelimen tietosuojalasi takaa yksityisyytesi esimerkiksi julkisilla paikoilla, lentokentällä, ravintolassa ja bussissa. Ethän halua käyttää puhelintasi muiden katseiden alla. Tietosuojalasi huolehtii yksityisyydestäsi ja samalla se suojaa puhelimesi näyttöä turhilta kolhuilta. Tällainen panssarilasi on ehdoton työkaveri kaikille, jotka käyttävät puhelintaan yrityskäytössä tai viettävät paljon aikaansa esimerkiksi ruuhkaisilla kentillä ja julkisissa kulkuvälineissä. Tietoturvasuoja myös himmentää näytön valoa, eikä tällöin rasita samalla tavalla silmiä.

Muistathan siis seuraavan kerran laitteesi suojakalvoa hankkiessa varmistaa, että kyseessä on varmasti juuri tietosuojalasi.

Laitteen lataaminen

Yksi tärkeimmistä lisätarvikkeista on ehdottomasti varavirtalähde eli Powerbank, jolla voi ladata mobiililaitteita reissun päällä. Varavirtalähde pelastaa pulasta silloin kun akku loppuu väärällä hetkellä, eikä seinästä ole saatavilla virtaa. Pienimmät varavirtalähteet (2000– 3000 mAh=milliampeeria) toimivat hätävirtana yhden päivän matkoilla, kun taas isot (10 000–20 000 mAh=milliampeeria) ovat toimivampia useamman päivän matkoille.

Powerbankkeja kannattaa hankkia useampi eri tarkoituksiin, kuten autoon, veneeseen ja mökille. Tiettyihin laitemalleihin on saatavilla myös langattomia latausratkaisuja.

Mobiililaitteen telineet

Mobiililaitteiden telineet pitävät laitteesi mukana vauhdikkaassakin menossa. Telineiden avulla voit kiinnittää laitteesi tukevasti autoon, veneeseen, polkupyörään, moottoripyörään, työkoneisiin ja moniin muihin kohteisiin.

Kuinka valita juuri minulle sopivat kuulokkeet?

Tyypillisesti langattomat nappikuulokkeet jaotellaan kahteen eri ryhmään, täysin langattomiin ja osittain langattomiin kuulokkeisiin. Osittain langattomissa kuulokkeissa oikea ja vasen kuuloke yhdistyvät toisiinsa jonkinlaisella johdolla, mutta kuulokkeita ei yhdistetä fyysisesti mobiililaitteeseen. Täysin langattomat nappikuulokkeet ovat suositumpia, sillä niissä kumpikin kuuloke on oma, toisesta riippumaton kuuloke, joka yhdistyy mobiililaitteeseen.

Kuulokkeita valitessa kannattaa kiinnittää huomiota niiden akun kestoon. Usein langattomien kuulokkeiden akun kesto ilmoitetaan kahdella tavalla. On itse kuulokkeiden akun kesto sekä kuulokkeiden akun kesto mukana tulevan latauskotelon kanssa. Kotelo on siis itsessään pieni varavirtalähde, johon laittamalla kuulokkeet lataavat itseään. Kotelon antamalla lisäajalla ei usein ole suurta merkitystä, sillä kuulokkeita ja koteloa tavallisimmin ladataan tavallisella USB-laturilla.

Aktiivinen melunvaimennus (ANC) tarkoittaa sitä, että kuulokkeissa itsessään on myös pienet mikrofonit, joilla kuulokkeet kuuntelevat ympäristönsä ääniä, kuten lentokoneen huminaa tai liikenteen melua. Tämän taustamelun pohjalta kuulokkeet luovat vastaääntä, joka kumoaa ulkoapäin kuuluvan äänen. Vastamelukuulokkeet ovat aivan ehdoton juttu esimerkiksi avokonttorissa tai jos töitä tehdään paljon julkisissa tiloissa.

Kuulokkeita valitessasi, mieti ainakin näitä:

  1. Mihin käyttöön kuulokkeita tarvitset eniten?
  2. Haluatko langalliset vai langattomat kuulokkeet?
  3. Onko mikrofonille käyttöä paljon?
  4. Tarvitsetko vastamelukuulokkeita?

Kollegani Eelis on kirjoittanut blogissaan tarkemmin kuulokehankinnoista, joten tsekkaa Eeliksen vinkit tästä.

Me Marskidatalla autamme mielellämme sinua löytämään omaan laitteeseesi yhteensopivat ja käyttöäsi hyödyntävät lisävarusteet.

Työn tekemisestä eri sijainneista, kuten etänä kotoa on tullut uusi normaali lähes kaikille. Työ voi olla myös liikkuvaa ja vaatii, että järjestelmät ja työympäristöt seuraavat työntekijää sinne missä ikinä niitä tehdäänkään. Tällaisia voivat olla esimerkiksi rakennustyömaat tai metsätalouden erilaiset tehtävät, siellä metsässä, kaukana toimistoilta.

Onko työn tekeminen aina niin saumatonta ja turvallista erilaisten yhteyksien kautta? Entä jos yrityksen verkkoon saadaankin yhdistettyä uusi toimipiste tai IoT-seurantalaitteet parilla klikkauksella? Työntekijä onkin automaattisesti yrityksen verkossa, ja työnantajayrityksen ei tarvitse huolehtia missä kaikkialla ja kenen verkoissa yrityksen tiedot liikkuvat.

Nykyään työn tekeminen ja liiketoiminta on hyvin riippuvaista internetin toiminnasta, ja käytännössä mahdotonta, jos internetiä ei ole käytössä tai se katkeaa. Ja työt täytyy suorittaa vähintäänkin tehokkaasti, ilman ylimääräisiä prosesseja järjestelmiin ja verkkoon liittyessä.

Tietoturva ja tehokkuus ovatkin avainroolissa nykyajan työskentelyssä. Niiden tavoittelu ei ole kuitenkaan vaikeaa, vaan vaihtoehtona on Telian Liikkuva Yritysverkko.

Marskidata_Liikkuva_yritysverkko5

Telia Liikkuva yritysverkko – Jokaisen yrityksen verkon tavoitetila?

Telia Liikkuva Yritysverkko on nykyaikainen verkottamisratkaisu, joka täyttää vaativatkin tarpeet. Yritysverkko perustuu Telian mobiiliverkkoteknologiaan ja automaatioon. Se soveltuu liikkuville käyttäjille ja sen avulla voidaan myös yhdistää toimistoja samaan suljettuun sisäverkkoon automaattisesti. Tällöin erillisiä tunnistautumisia ei vaadita ja tunnistaminen tapahtuu automaation avulla.

Yrityksesi verkko on siis saatavilla kaikkialta, kaikilla nettiyhteyksillä, tietoturvallisesti ja helposti, olitpa toimistolla, tien päällä tai etänä. Palvelu skaalautuu tarpeen mukaan, ja mielikuvitus on rajana, mitä kaikkea se mahdollistaa yrityksen verkkojen liitettävyydeltä. Oli kyseessä sitten älypuhelimet, tabletit ja läppärit tai jo olemassa olevat yritysverkot, kiinteät liittymät, pilvialustat tai konesalit. Käyttökohteet ovatkin usein työntekijöiden etäyhteyksien lisäksi myös IoT-laitteiden parissa. Niitä löytyy esimerkiksi etähallittavista laitteista kuten valvontalaitteista sekä logistiikan parista.

Marskidata_Liikkuva_yritysverkko6

Telia Liikkuva Yritysverkon ominaisuuksiin kuuluu:

Telia Liikkuva Yritysverkon lisäominaisuudet:

”Telia Liikkuva Yritysverkko on tuonut henkilöstöllemme vapautta tekemiseen. Marskidatan toimittaman Telia Yritysverkon ansiosta pääsemme käsiksi maasto-olosuhteissa palvelinympäristöömme tietoturvallisesti ja joustavasti. Olemme saaneet tehostettua työntekoa verkkoratkaisun ansiosta. Asiantuntijaorganisaationa pystymme palvelemaan asiakkaita lähellä jopa heidän kotonaan. Yritysverkon liittymien ylläpito on portaalin kautta helppoa. Marskidatan toimittamat palvelut ovat olleet joustavia ja nopeita, yrityksemme tarpeet huomioiden.”

- Mika Lappalainen, Metsänhoitoyhdistys Pohjois-Karjala

Marskidata_Liikkuva_yritysverkko4

Kuusi syytä valita Yritysverkko Marskidatan kautta:

Yrityksen verkko sopeutuu siis nykyaikaiseen työntekemiseen, eikä työntekijöiden tarvitse mukautua verkon ehdoilla työnteolle. Varmista liiketoimintasi jatkuvuus internet- ja lähiverkkoratkaisulla, joka ei ole kompromissi käytettävyyden ja tietoturvan suhteen.

Teillä on varmaan juuri uusittu sisäverkko, homma toimii kuin rasvattu ja kehitystä ei tarvita. Mutta jos nyt kuitenkin tuntuu siltä, että pientä viilausta tai yrityksen verkon käytön voi tehdä helpommaksi, olemme käytettävissänne!

Puhelimet soivat ja kukaan ei tunnu ehtivän vastaamaan. Kuulostaako tutulta? Tavoittavatko puhelut aina oikean henkilön ja jääkö se ”miljoonatilaus” tulematta vain puhelinkaaoksen vuoksi?

Telialla on tähän ongelmaan kaksi hyvää vaihtoehtoa: Telia Touchpoint ja Viestintäpalvelu VIP. Marskidatan asiantuntijan kanssa kannattaa yhdessä suunnitella kumpi ratkaisu sopii paremmin juuri oman yrityksen tarpeisiin. Telia Touchpoint on pienelle yritykselle sopiva puhelinvaihde, helppokäyttöinen ja kustannustehokas. Viestintäpalvelu VIP puolestaan vastaa isommankin yrityksen asiakaspalvelun ja puhelinvaihteen haasteisiin.

Verkosta tarjottava puhelinvaihde

Verkosta tarjottava palvelu muuntautuu moneen käyttöön ja toimii nykyaikaisena pilvipohjaisena puhelinvaihteena. Palvelu päivittyy automaattisesti ja on aina ajan tasalla. Vaihdepalvelun käyttöönotossa saa heti huomattavia etuja: Tilatieto kertoo henkilön olevan varattu tai puhuvan toista puhelua. Tilatieto saadaan helposti joko puhelimeen asennettavasta sovelluksesta tai integroimalla se esimerkiksi kalenteriohjelmaan. Asiakaspalvelu kokemus paranee, kun ylimääräinen odottelu ja pompottelu vähenee.

Tietääkö asiakas jo soittaessaan mitä palvelua hän yrityksestä hakee? Järjestelmä mahdollistaa helposti valikkorakenteen rakentamisen, missä asiakas itse valitsee, minne hän haluaa puhelun ohjautuvan jo ennen kuin puhelu edes soi yrityksessä. Esimerkiksi paina yksi, jos haluat myyntiin ja valitse kaksi, jos asiasi koskee huoltoa ja niin edelleen.

Onko kaikkiin puheluihin pakko vastata? Joissain tapauksissa riittää, että asiakas jättää viestin puhepostiin ja siitä tulee tieto yritykselle. Tilanne voi olla tällainen esimerkiksi autovuokraamon auton palautuksessa. Vaihteessa voi olla valintana ”auton palautus”, ja se ohjautuu suoraan puhepostiin, missä asiakas kertoo vuokra-auton löytyvän Viljakaisen korjaamon pihasta ja avaimet ovat työnvastaanotossa. Yksinkertaista ja toimivaa.

Viestintäpalvelu VIP on kokonaisvaltainen ratkaisu, jossa kaikki yrityksen puhelimet tulee liittää palveluun. Viestintäpalvelu VIP:n minimikäyttäjämäärä on viisi liittymää, pienempiin yrityksiin suosittelemme kevyempää Touchpoint-järjestelmää.

Puhelinvaihteeksi Viestintäpalvelu VIP?

Viestintäpalvelu VIP on yrityksen arkea helpottava matkapuhelimella ja tietokoneella käytettävä viestintäpalvelu, johon sisältyvät puhelut, pikaviestit sekä läsnäolotieto. Viestintäpalvelu VIP tarjoaa loistavan alustan asiakaspalveluun ja helpdeskiin. SoftPhone-sovellusta käyttämällä on helppo hallita sisään tulevia puheluluita ja muodostaa niistä kattavat raportit. Tämä auttaa suunnittelemaan tarvittavien resurssien määrää, vaikka kellonajan ja viikonpäivän mukaan. Järjestelmä näyttää, kuka soittoon on vastannut, kauanko puhelu on kestänyt ja onko kaikkiin puheluihin vastattu. Puheluita on myös mahdollista ohjata kunkin asiakaspalvelijan tieto- ja taitotason mukaan. Puheluita voidaan ohjata esimerkiksi kielitaidon perusteella.

Järjestelmään on mahdollista lisätä myös chat-ominaisuus, missä asiakkaat voivat viestiä asiakaspalvelun kanssa. VIP-chatin erikoisuus on, että se integroidaan puhelinpalveluun. Näin yritys voi määritellä, että vapaa työntekijä hoitaa chat-keskusteluja. Chat-ikkunaa voidaan myös tarjota yrityksen sivuilla vieraileville vain tiettyinä kellon aikoina. Chatin ulkoasu ja tervehdykset ovat yrityksen vapaasti muokattavissa.

Mobiilivaihde_Marskidata

Kuusi syytä valita puhelinvaihde

Puhelinvaihteen hankkiminen

Palvelu on helppo hankkia Marskidatalta avaimet käteen pakettina, missä kaikki asiakkaan tarpeet on valmiiksi rakennettu Marskidatan asiantuntijoiden toimesta. Palvelua on helppo hallinnoida web-liittymien kautta. Yritysportaalissa voi lisätä tai poistaa käyttäjiä ja muokata heidän tietojaan. VIP-portaalissa on mahdollista muokata asiakaspalveluryhmiä ja määrittää miten puhelut ohjautuvat. Yrityksen aukioloaikojen ja omien tiedotteiden muokkaus ja äänitys onnistuu helposti muuttuvissa tilanteissa.

Puhelinvaihteen kustannukset

Molempien palvelujen hinnoittelu perustuu lisensseihin. Telia Touchpointissa maksat käyttäjien määrän mukaan. Viestintäpalvelu VIP:ssa on mahdollista valita neljästä eri tasoisesta lisenssistä, käyttötarpeen mukaisesti. Peruskäyttäjille riittää edullinen vakiolisenssi, mobiililisenssillä voi asentaa jo vip-sovelluksen puhelimeen ja asiakaspalvelijat valitsevat monipuolisimman multilisenssin, mikä mahdollistaa Softphone-sovelluksen asentamisen tietokoneelle.

Haluatko teidänkin yrityksellenne toimivan ratkaisun puhelinvaihteeseen? Ota rohkeasti yhteyttä marskilaisiin, niin suunnittelemme juuri Teille parhaan vaihderatkaisun.

Ps. Onhan yrityksellänne myös ajanvaraus kunnossa? Tiesithän, että sen voi toteuttaa näppärästi Microsoft Bookingsilla!

Marskidatan operaattorikumppani Telian lanseeraama Pienyrittäjän perjantai -kampanja kannustaa koko Suomen mukaan tukemaan paikallista yrittäjyyttä.

Telia on toiminut Marskidatan operaattorikumppanina vuodesta 2018. Telia vakuutti meidät monipuolisella palvelu- ja tuotevalikoimallaan, josta löytyy ratkaisut kaiken kokoisiin yrityksiin. Kaupallisen vahvuuden lisäksi arvostamme heidän tapaansa toimia yhteisvastuullisesti. Tästä oiva osoitus on Telian uusi pienyrittäjyyttä tukeva kampanja.

Telia lanseerasi keväällä #yhdessä-kampanjan, joka nosti esiin pienyrittäjiä koronakriisin aikana. Sadat yritykset saivat Telian mainostilaa ilmaiseksi käyttöönsä ja samalla suuremmat yritykset kutsuttiin mukaan auttamaan pieniä yrityksiä vaikeiden aikojen yli.

Kannata paikallista, ainakin perjantaisin!

Kuluva syksy ei ole tuonut helpotusta kaikkien yrittäjien arkeen, joten Telia on julistanut kaikki perjantait Pienyrittäjän perjantaiksi. Kampanjan tarkoituksena on muistuttaa meitä jokaista suosimaan pienyrittäjien palveluita edes yhtenä päivänä viikossa. Yhden ostoksen merkitys on suuri, sillä se auttaa myös pienyrittäjän työntekijöitä ja perhettä.

Ostamalla pienyrittäjiltä useammin, ovat kerrannaisvaikutukset suuret. Jos asioimme kaikki edes kerran viikossa lempiyrityksissämme, voi pienyrittäjän liikevaihto moninkertaistua. Yrittäjälle ja hänen läheisilleen vaikutukset ovat välittömiä, mutta samanaikaisesti myös yrittäjien maksamat verotulot kasvavat ja yhteiskunta hyötyy välillisesti.

Marskidata, pienyrittäjän perjantai

Kaikki yritykset mukaan omalla hyvällä teolla!

Telian oma teko on uusi Pienpalvelut-sivu, jossa markkinoidaan yrittäjiä ja he voivat esitellä sivustolla tuotteitaan ja palveluitaan.

Kuten yhteistyökumppanimme Telia, myös me Marskidatassa kannoimme kortemme kekoon yrittäjien (etä)arjen helpottamiseksi. Keväällä, vallitsevan maailmantilanteen takia, kaikki joutuivat osaksi valtavaa digiloikkaa, joka oli muutenkin tapahtumassa, mutta hitaammin ja hallitummin. Tuolloin valtava määrä yrityksiä tyhjensi toimipisteensä ja ohjeisti työntekijät etätoimistoihin. Etätyökalut otettiin rivakasti käyttöön ja fyysiset kohtaamiset muuttuivat virtuaalisiksi. Opeteltiin uusia käytänteitä palaveerata ja pitää yhteyttä. Halusimme tuolloin, hektisessä ajassa, tarjota ihmisille helppoja ja näppäriä vinkkejä etätyökalujen käyttöön. Julkaisimme 35:n päivän ajan Microsoft 365 -etätyövinkkejä, jotka löydät täältä.

Marskidatan top 5-vinkit yrittäjien tukemiseen:

Support your local!

Marskidata on 35-vuotias perheyritys, ja toimimme neljällä paikkakunnalla, Mikkelissä, Savonlinnassa, Joensuussa ja Helsingissä. Korostamme itse toiminnassamme paikallisuutta ja toimipaikkojemme omaleimaisuutta. Käytämme aina ensisijaisesti omien paikkakuntiemme palveluntarjoajia ja yhteistyökumppaneita. Meidän tavoitteemme on olla asiakkaidemme suositelluin ratkaisuntuottaja ja myös me peukutamme mielellämme omia suosikkeja! Meillä on ollut kotimaisesta palvelusta kertova Avainlippu-tunnus jo vuodesta 2017. Nyt on aika ostaa suomalaista palvelua ja tukeutua lähellä oleviin kumppaneihin!

Haastamme kaikki #yhdessä tukemaan tätä kampanjaa, olkoon joka päivä #pienyrittäjänperjantai!

Marskidata logo

Marskidata Oy

SaapumisohjeetLaskutustiedot
SaapumisohjeetLaskutustiedot

SaapumisohjeetLaskutustiedot
chevron-down