Vastuullisuus ei ole vain vaihtoehto, se on olennainen osa jokaisen modernin menestyvän yrityksen liiketoimintaa. Marskidatan kumppani Dell Technologies on jo niittänyt runsaasti mainetta vastuullisuuden saralla, mutta yrityksen fokus on asetettu tulevaisuuteen ja sen kunnianhimoisiin tavoitteisiin.
Tällä kertaa blogissamme tutustumme muutaman esimerkin kautta siihen, miten Dell ottaa vastuullisuuden huomioon strategiassaan. Käymme läpi niin heidän toimiaan, tavoitteitaan, kuin myös tulevaisuuden visioita. Aloitetaan kuitenkin lyhyellä esittelyllä yrityksestä.
Dell on yhdysvaltalainen vuonna 1984 perustettu teknologiayritys, joka tunnetaan erityisesti tietokoneistaan. Yrityksen perusti Michael Dell, joka on myös yrityksen nykyinen CEO ja puheenjohtaja. Dellin pääkonttori sijaitsee Round Rockissa, Texasissa. Alla yrityksen toiminta esiteltynä muutamien lukujen kautta:
Aikana, jolloin ilmastonmuutos ja muut ympäristöämme uhkaavat asiat ovat jatkuvasti pinnalla on Dell pysynyt toiveekkaana tulevaisuuden suhteen. He uskovat, että vielä hankalilta tai jopa mahdottomilta tuntuviin haasteisiin on löydettävissä toimivia ratkaisuja.
Dellin tavoitteena on innovoida vastuullisempia teknologioita ja tuoda kestävän kehityksen merkityksellisyys esille kaikessa toiminnassaan. Yritys haluaa tukea sidosryhmiään, jotta myös ne saavuttaisivat vastuullisuuden tavoitteensa.
"Yritykset ovat ymmärtämässä, että niiden on asetettava kestävä kehitys etusijalle, jotta ne voivat olla elinkelpoisia ja vastata asiakkaidensa, työntekijöidensä sekä keskeisten sidosryhmiensä ja osakkeenomistajiensa tarpeisiin"
Erica Lambert, Senior Vice President Customer Success, Dell Technologies
Elektroniikkaromusta on tulossa valtava ongelma. Sen määrä jatkaa vuosittain kasvuaan, mutta vain noin puolet siitä kierrätetään asianmukaisesti. Tämä kuluttaa ympäristöämme kohtuuttomasti ja aiheuttaa suuria taloudellisia tappioita vuosittain.
Dell on tehnyt työtä yli 25 vuoden ajan edistääkseen kiertotaloutta. He ovat sitoutuneet vähentämään jätettä ja päästöjä, käyttäen tuotteita ja materiaaleja uudelleen mahdollisimman pitkään. Lisäksi he investoivat kierrätettyihin, uusiutuviin ja vähäpäästöisiin materiaaleihin vähentääkseen riippuvuutta uusista resursseista.
Hyvä esimerkki kiertotalouteen perustuvasta innovaatiosta ovat tietokoneet, joissa käytetään erilaisia innovatiivisia kestäviä materiaaleja, kuten kuluttajien kierrättämää muovia, biopohjaista muovia, kierrätettyä hiilikuitua, kierrätettyä merimuovia, kierrätettyä kuparia, kierrätettyä alumiinia ja kierrätettyä kobolttia.
Vuodelle 2030 Dell on asettanut kiertotaloudelleen kunnianhimoisia tavoitteita:
Dell uskoo, että tekoäly ja generatiivinen tekoäly tarjoavat mahdollisuuksia kestävyystavoitteiden saavuttamiseksi. Tekoälyn kyky ratkaista ympäristökysymyksiä on kehittynyt jatkuvasti, mikä herättää toivoa kestävämmästä huomisesta.
Dell on esimerkiksi valjastanut tekoälyn Suuren Valliriutan suojeluun. Projektin johtaja Mei May Soo tiimeineen loi syväoppimismallin kaikkien eri korallien tunnistamiseksi ja luokittelemiseksi, mikä on nopeuttanut merkittävästi kohteen seuranta- ja suojelutoimintaa. Soo uskoo, että tulevaisuudessa tekoälyä voitaisiin hyödyntää myös muissa maapallon suojeluhankkeissa.
"Ruokajätteen vähentäminen, sadon optimointi, torjunta-aineiden käytön minimointi, jäälauttojen seuranta, lisäinvestoinnit tutkimukseen ja kehitykseen, tulemme näkemään valtavan räjähdyksen upeita algoritmeja, jotka voivat auttaa ympäristöä tavoilla, joita ihmiset eivät ole vielä edes ajatelleet"
Mei May Soo, datatieteen johtaja, Dell Technologies
Me Marskidatalla haluamme olla vastuullisia palveluntarjoajia asiakkaillemme, mikä edellyttää myös vastuullisten kumppaneiden valitsemista. Dell onkin oiva esimerkki tällaisesta kumppanista, joka innovatiivisella ja kunnianhimoisella toiminnallaan kehittää jatkuvasti vastuullisuuttaan.
Meitä Dellin kanssa yhdistää paitsi vahva usko kestävämpään ja parempaan huomiseen, mutta myös ikämme. Molemmat yritykset perustettiin vuonna 1984, joten olemme molemmat siis jo vastuullisia nelikymppisiä!
Tutustu tekstin lähteisiin Circular Economy in Action: Leading the Fight Against E-Waste (eng.), Using AI to protect the Great Barrier Reef and other at-risk habitats (eng.), Greener Bytes: AI, Sustainability and Data Storage (eng.), How to make IT and sustainable goals cohesive (eng.), Dell Technologies Delivers Fourth Quarter and Full Year Fiscal 2024 Financial Results (eng.)
No totta kai kannattaa! Ja kannattaa laatia kilpailutus, jossa useampi kuin yksi tarjoaja pystyy tarjoamaan ratkaisujaan. Niin syntyy aito kilpailu. Tuon kirjoituksessani esiin havaintojani Suomen julkishallinnon kilpailuttamisesta, sillä omaan vankan asiakasymmärryksen kilpailuttamisen tuskista ja sopimusasioiden kiemuroista. Pohjaan näkemykseni 15 vuoden kokemuksiini ICT/AV-julkishallintomyynnistä ja tarjouksien tekemisestä eri tehtävissä. Tiesitkö sitä, että hankintalakia koskeva uudistus on vireillä? Myös päättäjät ovat heränneet siihen, että kilpailuttamisen myötä on mahdollisuus nostaa koko Suomen laatutasoa.
Suomen julkishallinnossa yleisenä mielipiteenä tuntuu olevan, että kilpailuttaminen on vaikeaa. Helpompi on vaan ostaa ”valmiilla sopimuksella”, sellaiselta taholta, jossa ollaan mukana omistajana 0,01–1 % osuudella. Vaikkakin hintalappu tuotteelle tai ratkaisulle on korkeampi, kuin mitä omalla julkisella kilpailutuksella saisi. Ja vaikka tiedostetaan, että useasti myös palvelutaso olisi paljon parempi kilpailutuksen kautta.
Onneksi on havaittavissa kriteerien muutosta, jossa laatu nousee yli helppouden. Hankintaa ja sopimuksen käyttöä selitellään usein prosessieduilla ja helppoudella. Ajatellaan, että ”säästämme isossa kuvassa”.
Olen tässä eri mieltä, kannattaa totta kai kilpailuttaa. Suomessa julkishallinto on iso, säästöjä on syytä saada hankinnoista, kuten myös menoista. Kilpailutus on kokonaisuudessaan oiva keino toteuttaa kokonaisvaltaista säästöä.
Hallitus on muun muassa laatinut tavoitteeksi reilun kilpailun edistämisen. ”Hallituksen tavoitteena on reilun ja avoimen kilpailun edistäminen. Markkinoiden avaamista jatketaan määrätietoisesti ja vastuullisesti.” Lähde: Orpon hallituksen ohjelmassa tavoitteita julkisiin hankintoihin ja sidosyksiköihin liittyen Jää nähtäväksi, mitä se käytännössä tarkoittaa ja millä aikavälillä se toteutuu. Valtioministeriön tiedotteessa on lisäksi mainittu:
Hallitusohjelmassa julkisille hankinnoille asetetaan lukuisia yksityiskohtaisempia tavoitteita. Näitä ovat muun muassa kustannussäästöjen aikaansaaminen, kilpailun lisääminen, in-house-hankintojen säädösmuutokset, hankintaosaamisen ja -prosessien kehittäminen sekä yhteishankintojen lisääminen.
Uudistus kuulostaa lupaavalta, sillä tarkoituksena on selvästi minimoida julkishallintoa koskevia väärinkäytöksiä, joita on ollut nähtävissä. Hankintalain uudistamiseen liittyvä esitys on eduskunnan käsittelyssä mahdollisesti keväällä 2025, mutta on vielä pitkä matka siihen, että lakiuudistus hyväksytään ja viedään käytännön tasolle.
Esillä on myös keskustelua in-house-yhtiöiden toiminnan rajoittamisesta. Keskustelussa on esillä se, että asiakkaalla pitää olla 10 % omistus in-house-yhtiöstä, jotta voi käyttää heidän kilpailuttamaansa puitesopimusta. Tässäkin on mielestäni monta puolta.
Näkemykseni mukaan, kilpailuttaminen kannattaa ja erityisesti reilu kilpailu. Useammat in-house-yhtiöt toimivat tämän periaatteen mukaisesti ja käyttävät esimerkiksi Hansel DPS -puitesopimuksia, joihin eri jälleenmyyjät pystyvät tulemaan mukaan tarjoajiksi. Kuten Marskidata, olemme toimittajana Hansel DPS -yhteishankinnoissa ja siellä on useampi muukin kilpurimme.
Kilpailua syntyy ja rehtiä sellaista, mikä hyödyntää loppukädessä asiakasta ja veronmaksajaa.
On myös toinen ääripää, jossa in-house-yhtiö laatii kilpailutuksen joka neljäs vuosi, jossa vain ja ainoastaan yksi tarjoaja voi tarjota. Kun asettelu on tämän kaltainen, en näe syntyvän aitoa kilpailua, eikä näin ollen loppuasiakas voita. Muun muassa tästä syystä myös hallitus on joutunut tilanteeseen, jossa muutoksia pitää tehdä.
Rehti kilpailu ajaa kustannussäästöihin.
Palatakseni otsikkooni. Kyllä, kilpailuttaminen kannattaa! Itse julkishallinnon erikoismiehenä elän ja nautin, kun teen selvitystyötä tarjouksiin. Nautin, kun laskelmat Exceleissä alkavat valmistua ja löydän asiakkaille ratkaisuja, jotka osuvat nätisti asiakkaan vaatimuksiin kustannustehokkaasti.
Olen varma, että löytyy myös sieluntovereita kilpureilta ja näin ollen syntyy kilpailua, kun useampi pääsee tarjoamaan. Varma olen myös, että löytyy hankintaihmisiä, jolla sama intohimo, mutta eri puolelta pöytää.
Ja mikäli tällaista julkishallinnon intohimoista osaajaa ei löydy omasta kunnasta tai kaupungista suoraan, niin ainakin sitten esimerkiksi Hanselilta. Hansel hoitaa kilpailutuksen puolueettomasti asiakkaan edun mukaisesti.
Lyhyesti keskeisiä pointteja siitä, miksi kilpailuttaminen maksaa vaivaa ja kannattaa:
Mikäli asiasta heräsi kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä minuun. Keskustelen mieltäni kilpailuttamiseen liittyvistä asioista! Tutustu myös kirjoituksen muihin lähteisiin Hankintalain muutosten valmistelu käyntiin, Kolmen miljardin lisäleikkaustarve inhouse-rajoitusten muutoskustannuksista ja Hankinta-Suomi. Lue myös Marskidatan uutinen Marskidata on toimittajana Hansel DPS -yhteishankinnoissa.
VPN-yhteys tulee yleensä esiin terminä töitä tehdessä ja käyttäessä laitteita tai järjestelmiä. Tämä näkyy myös Marskidatan ServiceDeskissä tukipyyntöinä ja kysymyksinä. Yleisimmät VPN:ään liittyvät ongelmat ilmenevät niin, etteivät yhteydet tai tunnukset toimi. Käyttäjät eivät esimerkiksi pääse kirjautumaan sisään tietokoneelle tai johonkin yrityksen järjestelmään. Ensimmäiseksi ServiceDeskissä kysymmekin, ”onko sinulla VPN päällä?”
Tarkoituksenani on avata hieman, mitä VPN yksinkertaisimmillaan on, ja miksi sekä mihin sitä käytetään.
VPN-yhteyden avulla luodaan yrityksen oma sisäverkko, jonka käyttäminen vaatii internetyhteyden ja käyttäjätunnukset. Näin luodaan kriittisistä palveluista huomattavasti turvallisimpia, kun niihin ei ole pääsyä julkisesta verkosta.
VPN:ää käytetään ja mainostetaan pääasiassa sen tietoturvan vuoksi. Yksityiskäyttäjällekin siitä voi olla hyötyjä, mutta enemmän siitä hyötyvät yritykset ja sen työntekijät.
Tämä kuitenkin tietysti riippuu siitä, millä tavalla ja miten turvallisesti internettiä käyttää. Ilman VPN-yhteyttä datasi, esimerkiksi sijaintisi, verkko-osoitteesi (IP:si), sekä selaushistoriasi on käytännössä kenen tahansa saatavilla ja hyödynnettävissä.
En myöskään voi suositella ilmaiseksi saatavaa VPN-yhteyttä, sillä sitten samalla antaa kaiken datan VPN-yhteyden ylläpitäjälle. Kauhuskenaariona voisi olla, että yritys myy datasi eteenpäin saadakseen rahaa. Yhteyden ylläpito ei kuitenkaan ole ilmaista, joten kannattaa miettiä onko ilmainen VPN sen arvoista?
VPN:ää on monentyyppistä. Annan nyt muutaman esimerkin yrityksessä mahdollisesti vastaantulevista VPN-yhteyksistä.
Esimerkiksi yrityksen intra hyödyntää todennäköisesti VPN-yhteyttä, jotta samaan verkkopalveluun on mahdollista päästä useasta eri toimipisteestä. Toimipisteiden verkot voidaan yhdistää toisiinsa ”tunneleilla”, jotta verkot ja laitteet keskustelevat helposti ja turvallisesti keskenään.
Tavanomaisemmin käyttäjältä löytyy tietokoneeltaan mahdollisuus etäkäytettävään VPN-yhteyteen. Tätä VPN-yhteyttä voi olla mahdollista käyttää myös puhelimesta.
Tämä tarkoittaa sitä, että tietokoneella on ohjelmisto, josta työntekijä kirjautuu sisään VPN-tunnuksillaan ja pääsee yhdistymään yrityksen verkkoon. Näin tietokoneen internetyhteys toimii ikään kuin olisit toimistolla paikan päällä.
VPN-yhteys mahdollistaa etätöitä tehdessä käyttäjälle huomattavasti turvallisemman verkkoyhteyden ja tiedostojen tietoturvallisemman säilytyksen. Tämä on tärkeää huomioida, jos yrityksen verkosta pääsee muun muassa verkkokansioihin.
Samalla tavoin voidaan rajoittaa esimerkiksi jonkin ohjelmiston toimintaa niin, että se toimii vain yrityksen verkossa. Tällä tavoin rajoitetaan mahdollisuutta ulkopuoliselle väärinkäytölle. VPN:n avulla verkkoon yhdistymällä käyttäjät voivat kuitenkin päästä käyttämään ohjelmistoa, vaikka eivät olisi fyysisesti verkon lähettyvillä.
Käyttäjä kirjautuu VPN-ohjelmistoon sisään. VPN-palvelin löytää käyttäjän, toteaa oikeuksien olevan kunnossa, jolloin muodostuu ”tunneli”. Tunneliksi kutsumme VPN:n luomaa salattua yhteyttä. VPN-ohjelmisto ja palvelin kryptaavat eli muuntavat koodiksi kaiken datan, joka tunnelissa kulkee, tunnuksella, jonka vain järjestelmä tietää.
Kun data kulkee tunnelia pitkin, siihen ei pääse käsiksi ilman, että osaa purkaa salauksen. Palveluntarjoajasta riippuu, miten turvallinen salausmenetelmä siinä on. Kun data on siirtynyt laitteelta toiselle, VPN-järjestelmä voi taas dekryptata eli palauttaa datan ja datasta tulee jälleen luettavaa.
Ota rohkeasti yhteyttä Marskidatan ServiceDeskiin, mikäli sinulla tulee kysymyksiä VPN:stä. Marskidatalla autamme yrityksiä löytämään sopivat tietoliikenneratkaisut erilaisiin tilanteisiin. Näitä voivat olla esimerkiksi yhteyksien luominen etätyöntekijän työskennellessä muualla kuin toimipisteessä tai vaikka yhteyksien luominen toimipisteen sekä ulkoisen konesalin välille. Kysy lisää näistä ratkaisuissa, ota yhteyttä myynti@marskidata.fi.
Voit myös itse tutustua kirjoituksen lähteisiin Microsoft Azure: What is a VPN? (eng.).
Microsoft on virallisesti siirtänyt pitkäaikaisen tuotteen, Windows Server Update Service:n (WSUS) elinkaarensa päähän. Viimeinen tuettu versio tulee vielä Windows Server 2025 mukana, mutta WSUS:n elinkaari päättyy Server 2025:n kanssa. Lähde: Windows Server Update Services (WSUS) deprecation (eng.) Käymme tässä blogissa läpi muutamat Microsoftin ratkaisut WSUS:in tilalle, jotka sopivat suurelle osalle yrityksiä.
Aikaisemmin WSUS on täyttänyt alla olevista huomioista aika monta kohtaa. Voi sanoa, että sen ylläpito on ollut usein hyvin aikaa vievää ja vaatinut IT:n jatkuvaa valvomista, eikä raportointi ole ollut selkeää. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä yrityksille?
Marskidatalla tekniset asiantuntijamme osaavat hahmottaa ja ehdottaa sopivat ratkaisut yrityksen haasteisiin. Suunnittelemme yhdessä asiakkaan kanssa yritykselle sopivan kokoisen ratkaisun aina asiakkaan tilanteen mukaan. Microsoftilla on ollut jo monta vuotta tarjolla näihin haasteisiin kolme ratkaisua, jotka soveltuvat useimpien yrityksien ratkaisuksi:
Meillä Marskidatalla on osaamista kaikkiin näihin ratkaisuihin. Lue eteenpäin, niin käyn läpi tarkemmin nämä ratkaisut.
Microsoftin Azure Arc Update Management on hybridiratkaisu, joka yhdistää Azuren sekä paikallisen konesalin päivittämisen, ylläpidon sekä raportoinnin yhden paneelin alle.
Kevyimmillään ratkaisulla voidaan parantaa raportointia liittämällä konesalin palvelimet Azure Arc:n avulla syöttämään päivitysdataa Azureen. Raportit on helppoja lukea ja niiden avulla voidaan tehdä selkeitä päätöksiä palvelinten päivityksiin.
Arc Update Managementin paras osuus on kuitenkin mahdollisuus päivittää yhden paneelin kautta Azuren sekä konesalin palvelimet, Windows tai Linux.
IT-osaston käyttämät työkalut vähenevät, automaatiota voidaan kehittää yhdellä yleisellä työkalulla ja raportointi voidaan automatisoida niin, että yritys voi suoraan sanoa päivittävänsä 100 % kaikista palvelimista.
Jos yrityksellä on vieläkin 2012R2-palvelimia, Azure Arc:n kautta, voidaan ostaa kuukausimaksulla tietoturvapäivityksiä, kunnes yritys saa migroitua vanhat sovellukset uusille alustoille.
Tässä on kyseessä business-lisenssiin kuuluva pilviratkaisu, jossa korvataan vanha WSUS ja käsin asennettavat päivitykset Intunen kautta, jaettavilla asetuksilla sekä automaatiolla. Ratkaisussa työasemat käsketään raportoimaan asiakkaan omaan Azure-ympäristöön rakennettavaan tilaan, josta saadaan keskitetysti raportti työasemien tilasta.
Raportoinnin lisäksi, WUFB:llä päätetään päivitysten kadenssi, päivitysryhmät sekä se, halutaanko samalla asentaa myös ajuri- tai firmwarepäivitykset.
Intune on lisäosa, joka kuuluu kaikkiin suuryrityslisensseihin. Ratkaisu on täysin Microsoftin ylläpitämä, asiakkaan täytyy vain päättää, millä syklillä työasemiin asennetaan päivitykset. Microsoft hoitaa kaiken muun.
Ratkaisuun kuuluu:
Käyttöönotto on todella nopeaa ja yritykselle saadaan selkeä yksi työkalu, johon määritellään halutut asetukset. Asetuksiin ei yleensä tarvitse tämän jälkeen koskea, koska Microsoft huolehtii tuettujen laitteiden osalta päivitysten laadusta sekä julkaisusyklistä.
Taklataan heti alkuun muutama harhaluulo, ennen kuin toteat Marskidatan asiantuntijalle, ettei ole tarvetta keskustella aiheesta.
Pitää muistaa, että esimerkiksi Maersk:n tapauksessa yrityksellä oli päivitetty 95 prosenttia laitteista, joka voi kuulostaa jo hyvältä prosenttimäärältä. Mutta laitteiden kokonaismäärä oli niin suuri, että kuukausi päivitysten julkaisusta, noin 100 palvelinta ja työasemaa oli vielä päivittämättä. Tästä muodostui todella suuri hyökkäyspinta, jota hyökkääjät käyttivät hyväksi. Tietoa tapauksesta: Virus seisautti kymmeniä terminaaleja.
Toimii, mutta Microsoft ei enää kehitä tuotteeseen yhtään ominaisuutta, ja kuka ei haluaisi päästä eroon ylimääräisistä päivitettävistä SQL- sekä WSUS-palvelimista?
NIS2 vaatii organisaation ottamaan huomioon ohjelmistojen toimitusketjun. Käytännössä yrityksen on päivitettävä toimittajan (Microsoft) ilmoittamat päivitykset mahdollisimman nopeasti, koska muuten yritys on jättänyt huomiotta tietoturvariskin.
Jos tämän takia yrityksen data vaarantuu, yrityksen johto on suoraan vastuussa vahingoista. Tämän takia on äärimmäisen tärkeää päivittää sekä raportoida päivitystasoista proaktiivisesti, jotta voidaan todistaa, että yrityksellä on ollut prosessi sekä toimintamalli riskien minimoimiseksi.
WUFB on ilmainen, maksat vain Azuressa logisäilytyksestä sekä ylläpidosta. Azure Arc Update Manager sisältyy Defender for Servers-lisenssiin tai on ostettavissa erillisenä kuukausimaksullisena lisäosana Arc-hallittuihin palvelimiin. Intune Autopatch kuuluu M3- tai E3-lisensseihin.
Jospa siis keskustellaan aiheesta ja katsotaan teidän yrityksellenne sopiva ratkaisu yhdessä läpi? Ota rohkeasti yhteyttä myynti@marskidata.fi.
Moni on varmasti törmännyt viimeaikojen uutisointiin Microsoftin yleisimmän käyttöjärjestelmän tuen lakkaamiseen ensi vuonna. Tämä on myös herättänyt huolta siitä, miten tämä vaikuttaa oman IT-ympäristön toiminnan jatkuvuuteen sekä tietoturvaan. Tilanne saattaa herättää pelkoja sekä huonoja muistoja edellisestä kerrasta, kun vastaava tapahtui Windows 7 -käyttöjärjestelmän osalta. Osalla meistä ei välttämättä ole ymmärrystä siitä, mitä tämä voisi tarkoittaa. Tilannetta voi verrata siihen, että jokainen meistä törmää päivityksiin lähes viikoittain, milloin matkapuhelin pyytää päivittämään ohjelmiaan, milloin uudehko auto pyytää päivittämään hallintajärjestelmänsä uuteen versioon.
Yleensähän päivitys tulee juuri silloin, kun on mahdollisimman kiire ja päivitystä pitää vain ärsyttävänä asiana. Moni ei kuitenkaan tule ajatelleeksi seurauksia siitä, kun päivitykset kyseiseen tuotteeseen lakkaavat. Vaikuttaa vain näennäisesti mukavalta, ettei laite vähän väliä pyydä sinua odottelemaan päivityksien valmistumista. Tilanne antaa valheellisen mukavuuden tunteen, sillä ulkopuolisen tunkeutujan tai haittaohjelman on helpompi juuri silloin ottaa laitteesi haltuun. Käyn blogissani läpi sitä, mitä muutos tuo tullessaan ja miten siihen voi varautua.
Microsoft on ilmoittanut antavansa tukea sekä tietoturvapäivityksiä Windows 10 -käyttöjärjestelmälle 14. lokakuuta 2025 asti (Windows 10 Home and Pro - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn). Tämän jälkeen kyseiselle käyttöjärjestelmälle ei enää julkaista tietoturvaa parantavia tai korjaavia päivityksiä. Kyseisen päivämäärän jälkeen ei työkoneissa enää pidä kyseistä käyttöjärjestelmää käyttää. Monelle tämä tarkoittaa pakollista siirtymistä Windows 11 -käyttöjärjestelmän käyttöön, vaikka se ei olekaan ottanut tuulta alleen kuten Microsoft oli toivonut.
Microsoft tarjoaa monelle Windows 10 -käyttäjälle mahdollisuutta ilmaiseen päivitykseen Windows 11 -käyttöjärjestelmään. Uudehkon koneen käyttäjälle tämä onkin oiva vaihtoehto. Käyttöjärjestelmän annetaan päivittää itsensä uuteen versioon ja sen jälkeen asia on kunnossa. Lähes poikkeuksetta päivitys onnistuu suoraan Windows 10 -käyttöjärjestelmän päälle, jolloin käyttäjän profiili tiedostoineen ja asetuksineen pysyy käytössä myös Windows 11:sta.
Useilla yrityksillä on kuitenkin mahdollisesti käytössään eri lisenssointiratkaisuja Microsoftilta, jolloin automaattinen päivitys ilmaiseksi ei onnistukaan, vaan lisenssit on mahdollisesti hankittava Windows 11 varten erikseen. Näissä asioissa Marskidata auttaa mielellään ja selvittää esimerkiksi sen, mitä päivityksen mahdollistaminen vaatii.
Kannattaa ottaa huomioon myös se, että vanha laitekanta saattaa estää päivityksen. Tilanne voi vaatia vanhojen koneiden uusimista, jotta työntekoa voidaan jatkaa tietoturvallisesti. Uusien koneiden mukana tuleekin jo Windows 11, joten kun kone otetaan käyttäjälle käyttöön, ovat asiat sen jälkeen kunnossa. Koneiden vaihdon yhteydessä hyvin toteutettu Microsoft 365 -palvelu ja käyttäjän tietojen tallennus OneDriven kautta pilveen tai omalle palvelimelle helpottaa käyttäjän siirtymistä vanhalta koneeltaan uuteen.
Marskidatalla haluamme helpottaa päätelaitteiden elinkaaren seurantaa ja järjestelmien ylläpitoa. Meiltä saat yrityksellesi päätelaitteet palveluna, tarkoittaen muun muassa läppäreitä, älypuhelimia ja tabletteja. Kaikki ne laitteet, jotka tarvitset työskentelyyn, saat ne meiltä valmiiksi asennettuina ja ylläpidolla. Lue lisää aiheesta nettisivultamme IT-laitteet ja ohjelmistot.
Monesti laitekanta käyttöjärjestelmineen on ostettu eri aikaan ja välttämättä aivan tarkkaa kuvaa laitteiden iästä tai niiden päivitettävyydestä Windows 11 -käyttöjärjestelmään ei ole. Lisäksi monesti käytössä on ohjelmistoja, joiden yhteensopivuudesta Windows 11 kanssa ei ole täyttä varmuutta. Tässä tilanteessa Marskidata onkin oiva yhteistyökumppani, jonka kanssa käydä läpi laitteistot, ohjelmistot sekä lisenssointi Windows 11 osalta. Kartoitamme tilanteen ja käymme asiakkaan kanssa läpi, mitä ympäristön saattaminen Windows 10:stä Windows 11 kohti vaatii.
Kun suunnitelma on tehty hyvin, aikataulut määritetty ja itse prosessi käynnistetty, voidaan laitekanta uusia hallitusti ja päivitykset tehdä oikeaoppisesti. Näillä keinoilla valmistaudutaan ja pidetään käyttökatkot tai muut haittaavat vaikutukset asiakkaan tuotantoympäristöön minimissään.
Lopputuloksena olemme saaneet ympäristön hyvissä ajoin kuntoon ennen lokakuun 14. päivää vuonna 2025 ja tuen lakkaamisesta ei tarvitse murehtia lainkaan.
Ole siis ajoissa liikkeellä ja valmistaudu, me autamme! Tekninen asiantuntija tarkistaa IT-ympäristön tilanteenne, jotta ikäviä yllätyksiä ei tule vastaan. Ota siis yhteyttä myyjiimme myynti@marskidata.fi, niin tarkistetaan yrityksesi tilanne kuntoon.
On varmasti monia esteitä siihen, ettei myyjän ja asiakkaan välinen vuorovaikutuksellinen ja luottamuksellinen keskustelu synny tai vaikkapa tietoturvaan liittyvistä asioista keskustelu ei vain saa tuulta purjeiden alle. Kokemuksesta väittäisin usein syyksi yhden merkittävän haitan keskustelussa. Vaikka myyjä haluaa myydä, ei keskustelu sido asiakasta ostamaan mitään. Mutta keskustelu myyjän kanssa voi olla asiakkaan kannalta monin verroin merkityksellisempää, mitä aluksi voisi luulla. Lue siis eteenpäin, niin kerron mikä on tämä yksi merkittävä haitta keskustelussa.
Lähdetään liikkeelle tarinalla myyntinaisesta nimeltä Tiina ja hänen asiakastaan Ismosta. IT-päällikkö Ismo tapasi IT-myyjä Tiinan toimistollaan. Tiina yritti keskustella Ismon kanssa tietoturvan tilasta, mutta Ismo torppasi keskustelun useaan otteeseen todeten, että ”kaikki on meillä kunnossa. Meillä on IT-palveluille toimittaja, joka hoitaa myös tietoturvan ja kaikki on täysin kunnossa”. Keskustelut jäivät ”torsoksi”, mutta myyjän kanssa hierottiin lopulta kauppaa työasemien elinkaaripalvelusta.
Tiinan myymä elinkaaripalvelu otettiin käyttöön Ismon työpaikalla, mutta samoihin aikoihin yhtiön toiminta lamaantui yllättäen. Yhtiön palvelimet kryptattiin ja yhtiön sähköpostiosoitteista alkoi virrata sidosryhmille sekä asiakkaille kalasteluviestejä ja asiattomia ”törkyviestejä”. Mainehaitta alkoi kasvaa tunti tunnilta. Yrityksen johto vaikutti hätääntyneeltä ja tunnelma töissä kaoottiselta.
Ismo soitteli toistuvasti IT-palveluntarjoajalleen, mutta apua ei tuntunut tulevan helpolla. Ismo vaati apua vasteajalla ”heti”. Lopulta useamman tunnin jälkeen palveluntarjoaja teki selväksi, että he ovat toimittaneet palomuurit ja tietoturvalisenssejä Ismon edustamalle firmalle, mutta ei sen kummempaa. Ismo alkoi ymmärtää, että tosipaikan tullen ei ollut vasteaikaa mihin tukeutua. Palveluntarjoajan kanssa oli toki sovittu perustason IT-tuesta neljän tunnin vasteajalla, mutta tietoturvaan liittyvä reagointi oli tämän ulkopuolella. Toimittajalta toki sai sitä, mutta ilman sitoumusta nopeaan vasteaikaan.
Tietoturva Ismon työpaikalla osoittautui olevan sitä luokkaa, että lisenssejä oli asennettu työasemille ja palomuurit löytyivät. Juuri muuta ei oltukaan tehty, eikä aitoon hätään varauduttu. Tietoturvapuolelle ei ollut hankittu reagointipalvelua kireällä vasteajalla. Ismo ymmärsi, että kun tästä todella isolla rahamäärällä selviydytään ja suuren liiketoimintahaitan kautta, niin johtoryhmä haluaa selityksen yrityksen tietoturvan tasosta. Silloin Ismo muisti keskustelunsa Tiinan kanssa. Tiina halusi puhua tietoturvasta ja hänellä olisi selvästi ollut ratkaisuja tietoturvan kehittämiseen. Aitoa reagointia ja suojautumista.
Olettamus ja olettamisen mukanaan tuoma pettymys tai suoranainen epäonnistuminen. Tässä tarinassa olettaminen on johtanut olettajaa harhaan; Ismo oletti tietoturva-asioiden olevan kunnossa. Olisiko paremmin sujunut keskustelu tietoturvasta voinut estää epäonnistumisen, mainehaitan ja rahallisen tappion? Väitän, että vuorovaikutteisella keskustelulla olisi voitu välttyä jopa tämän kaltaiselta tilanteelta. Keskustelun jälkeen Ismon ratkaistavaksi olisi jäänyt joko kiristää vaatimuksia nykyisen palvelutuottajan suuntaan tai vaihtaa Tiinan edustamaan yritykseen, joka jo ensi metreillä osoitti aitoa halua auttaa asiakastaan ja varmistaa Ismon yrityksen hyvän tietoturvan tason.
Olen tehnyt yli 14 vuotta B2B-myyntiä ja huomannut olettamisen olevan läsnä loppujen lopuksi myynnin kaikissa vaiheissa. Esimerkiksi myyntisyklin alkupäässä kuulemme usein keskustelua kylmäsoittojen ja asiakaskontaktoinnin vaikeudesta, koska myyjä olettaa: ”ei se asiakas kuitenkaan vastaa” tai ”ei se asiakas tällaiseen ’spiikkiin’ lämpene”. Myyjän on luotettava ammattitaitoonsa ja siihen, että halu auttaa asiakasta hänelle merkityksellisissä haasteissa, tuottaa kyllä tulosta. Ei aina, mutta tarkka asiakas kyllä tunnistaa sen hyvän kaverin, jonka kanssa kannattaa tehdä yhteistyötä. Myyjän ei kannata myöskään olettaa, että asiakas muistaa kaiken palaverissa käydyn asian. Asioita täytyy käydä läpi aika ajoin uudestaan ja myyntityö on erityisen vahvasti laji, jossa perusasioista kiinnipitäminen johtaa menestykseen.
Asiakkaan ei myöskään kannata olettaa liikaa asioita. Kun tehdään tarjouspyyntöjä ja kilpailutuksia, jotka johtavat täysin päättömiin tai vertailukelvottomiin tarjouksiin toimittajilta, niin kaikki tuhlaavat aikaansa. Todennäköisesti jokainen osapuoli lopulta pettyy. Lisäksi voidaan sanoa, että kun jonkin osa-alueen oletetaan olevan kunnossa (mutta ei kuitenkaan oikeasti tutkita onko), niin huomiota ei keskitetä asiaan, johon ehkä kannattaisi. Pitää olla luotettava IT-kumppani ja osaava kaveri kertomaan, mitä kannattaisi harkita tai mitä olisi syytä ottaa huomioon.
Vuosien varrella olen nähnyt itse tietoturvan suhteen järkyttävässä kunnossa olevia ympäristöjä. Esimerkiksi palveluita, joista asiakkaat maksavat, mutta jotka eivät sitten tosipaikassa kuitenkaan toimi. Olen nähnyt tehtaan, joiden liukuhihnat voisi pysäyttää tien toiselta puolelta perustasoisen teini-ikäisen hakkerin toimesta. Olen nähnyt toimistohotellin, jonka asiakasyhtiöiden verkot olivat täysin avoimia kaikille. Olen nähnyt finanssialan toimijan, jonka asiakasrekisterit olivat suojaamatta avoimessa verkossa ja vielä pahan tietomurron, sekä sitä seuranneen mainehaitankin jälkeen ”kaikki oli kunnossa: ei tarvitse edes keskustella tietoturvasta”. Kaikissa näissä tapauksissa kaiken takana on ollut ihmisiä, jotka ovat olettaneet kaiken olevan niin kunnossa, ettei kannata edes keskustella aiheesta.
”Älä oleta ja tee tätä virhettä, vaan keskustele! Tarkistamalla asiat selviävät.”
Mikä olisi mielestäni oikea ratkaisu tähän koko teemaan? Kiteytän sen tähän. Asiakas: älä oleta, vaan selvitä ja keskustele. Ole utelias ratkaisujen ja muuttuvan maailman suhteen. Myyjä: älä oleta, vaan toimi, toista ja pidä perusasioista kiinni.
Meillä ei ole mahdollisuutta höllätä tietoturvan suhteen, vaan on varmistettava asioiden oikea laita. Edelleen asiakas päättää ja myyjä kuuntelee, sekä osoittaa asiantuntijuutta tarjoamalla asiakkaan IT-ympäristöön tai asiakkaan kulloinkin olevaan tarpeeseen järkeviä ja kustannustehokkaita ratkaisuja. Niin hyvä ja asiantunteva IT-kumppani toimii.
PS. Sinua saattaa kiinnostaa myös kollegani Arton blogit Tietoturva päättäjän näkökulmasta, osa 1 ja osa 2. Lue lisää Marskidatan palveluista Tietoturva ja IT-palvelut yrityksille. Tutustu myös asiakastarinaan Arbonaut valitsi Marskidatan tietoturvansa vahvistajaksi ja Mastsystem on tyytyväinen kokonaisvaltaisen IT-kumppanin palvelualttiuteen.
Niin ja ole yhteydessä meidän hyviin tyyppeihin myyntitiimissä myynti@marskidata.fi.
Rauta, tuo väheksytty IT-arjen supersankari, jota ilman nykypäivän maailma ei pyörisi. Kuinka monesti sitä onkaan yritetty painaa alas, syrjiä ja jättää ulkopuolelle. Jo muinaisina aikoina, PC-maailman aamunsarastuksen kynnyksellä pidettiin itsestäänselvyytenä, että kaukana konesaleissa asuvat jumalalliset järjestelmät veisivät käyttäjien pöydällä olevista tietokoneista älyn ja tekisivät niistä tyhmiä päätteitä. Sama pirullisen kiero ajatus tietokoneiden taannuttamisesta päätteen tasolle on ääriajattelijoiden ja syndikaattien toimesta nostettu esille monesti sen jälkeenkin, vedoten pilviin ja muihin luonnonilmiöihin. Kaiken tämän seurauksena on jopa termi ”päätelaite” jäänyt elämään keskuuteemme.
Turhaan. Rauta nousee aina uudestaan, kuin Fenix-lintu tuhkasta.
Ikuisen hyvän ja pahan välisen taistelun kontekstissa Rauta seisoo järkähtämättä pienen ihmisen puolella. Se antaa meille vapauden tehdä töitämme niin kuin haluamme ja niillä välineillä, joilla haluamme. Se mahdollistaa tuottavuutemme ja luovuutemme valjastamisen oikeisiin asioihin ja kohti oikeita päämääriä. Kun saamme työskennellä haluamallamme tavalla, olemme kaikin puolin tehokkaampia. Mutta yksin emme siihen pysty, vaan tarvitsemme vahvan kumppanin rinnallemme etulinjaan. Tarvitsemme Rautaa. Oikeudenmukaisuuden, rehtiyden ja veljeyden puolesta, tummanpuhuvaa keskuskoneiden ja jumalallisten järjestelmien sävyttämää tulevaisuutta vastaan. Hätäisimmät ja vilkkaimmalla mielikuvituksella siunatut saattavat tuosta mielenmaisemasta löytää hyytäviä yhtymäkohtia Terminatorin Skynetiin. Meidän tulee kuitenkin ymmärtää, että Kone ja Rauta ovat eri asioita.
Mietipä läppäriä tai työasemaa pöydälläsi. Se tekee työtään pyyteettömästi ja nöyrästi, mahdollistaen sinulle pilvipalveluiden, generatiivisten tekoälyjen ja muiden universumin upeimpien asioiden hyödyntämisen. Tämä uskollinen Rauta sinällään ei aseta vaatimuksia, ei pyydä tai ahnehdi lisää, mutta siltä itseltään vaaditaan jatkuvasti enemmän. Ja kuitenkin meidän tulee ymmärtää, että kaikki nykypäivän huimat hömpötykset tarvitsevat Rautaa, mutta Rauta pärjää vallan mainiosti ilman niitä. Silti se palvelee sinua mukisematta, ei kyseenalaista tekemiäsi ratkaisuja, ja toteuttaa pyyntösi ja käskysi mikrosekunnin tuhannesosan tarkkuudella, vaikka pitäisikin niitä turhanpäiväisinä. Miten keneltäkään voisi vaatia enempää?
Kun saavutamme, sisällämme sen seesteisen tilan, jossa ymmärrämme, että työkalu on yhtä tärkeä kuin lopputulos tai matka on yhtä arvokas kuin päämäärä, olemme olevaisuuden merkityksen äärellä. Tuossa väreilevässä ymmärryksen huumassa meille aukeaa tietoisuus:
” Rauta on kasvanut osaksi meitä ja toimii luovuutemme jatkeena.”
Tietotyöläinen on yhtä Raudan kanssa ja kovin kaukaisilta tuntuvat ne ajat, kun mikään ei onnistunut ja teki mieli paiskata tietokone ikkunasta ulos.
Viisas on se IT-päättäjä, joka ymmärtää tietotyöläisen ja Raudan symbioosin, sekä sen merkityksen työn tuottavuudelle. Hän haluaa hioa hankintaprosessit sujuviksi ja kustannustehokkaiksi, optimoida ylläpidon ja laitehallinnan nykyaikaiset ratkaisut, sekä ennen kaikkea huolehtia siitä, että käyttäjät voivat keskittyä töidensä tekemiseen tehokkaimmalla mahdollisella tavalla. Hän on oivaltanut, että tietotyöläisen tyytyväisenä pitäminen on hänelle tärkeämpää ja palkitsevampaa kuin esihenkilöiden suosioon pyrkiminen. Viisas IT-päättäjä tietää, että tämä kaikki kannattaa tehdä yhteistyössä osaavan laite- ja palvelutoimittajan kanssa, ja kun kaikki on laitettu kuntoon, hän voi keskittyä taputtamaan itseään olkapäälle. Kyllä hän tietää osaavan toimittajan huolehtivan siitä, että hänen yrityksellään on aina oikeat laitteet vakioituna, parhaat mahdolliset päämieshinnoittelut voimassa ja laitteiden puskuroinnit kunnossa. Hän voi luottaa siihen, että asialleen omistautunut toimittaja pitää hänet jatkuvasti ajan tasalla kaikista yhteistyöhön liittyvistä asioista.
Salaa mielessään viisas IT-päättäjä jopa hieman ihailee myyjää, joka lupaa vähemmän ja tekee enemmän, vastaa tiedusteluihin valon nopeudella, sekä ottaa asioista vastuun omalla naamataulullaan. Hän on matkansa varrella törmännyt monenlaisiin myyntimiehiin, joista toiset ovat paukutelleet henkseleitä, toiset taas luvanneet kaiken ja enemmän. Jotkut ovat omaksuneet hilpeän seuramiehen tai omituisen höpöttäjän roolin, unohtaen asiakkaan asioiden hoitamisen. Viisas IT-päättäjä on oppinut, että parhaan palvelun ja asiakaskokemuksen hän saa niiltä toimittajilta, jotka kerta kaikkiaan pitävät tietokoneista ja muista laitteista yli kaiken.
Jotkut heistä jopa saattavat rakastaa Rautaa.
Niin, miksipä Sinä ja yrityksesi, ette ostaisi Rautaanne myyjältä, joka rakastaa sitä?
PS. Jos haluat tietää lisää palveluistamme, sukella sivulle IT-laitteet ja ohjelmistot, sekä tutustu blogeihimme: Päätelaitteiden hallinnan automatisaatio nextille levelille ja Miten palvelulaitteet helpottavat yrittäjän arkea. Niin ja älä epäröi ottaa yhteyttä Rautaa rakastaviin myyjiimme myynti@marskidata.fi.
Tietoteknisten järjestelmien kehittyessä ja tietoturvaan liittyvien käytäntöjen, kuten monivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotossa erilaiset käyttäjiltä vaadittavat toimenpiteet lisääntyvät. Samoin monitoimilaitteet ja tulostusratkaisut ovat monitahoinen kokonaisuus, joiden käytössä voi esiintyä erilaisia teknisiä haasteita käyttäjällä. Työntekijöiltä vaaditaan siis yhä enemmän tietoteknistä osaamista. Alati kehittyvässä sähköisessä ympäristössä muutoksiin on usein hankalaa sopeutua. Millaisia apuja olisi mahdollista saada tietoteknisten haasteiden ratkaisemiseksi ja työntekijöiden työnteon helpottamiseksi?
Tietoteknisiin haasteisiin pyritään vastaamaan löytämällä organisaatiossa uusia toimintatapoja IT-tuen toteuttamiseen. Usein tuen ulkoistaminen tulee kyseeseen, kun ajankäyttöä ja resursseja puntaroidaan uudelleen. IT-tuen ulkoistaminen voi tulla kyseeseen, kun organisaatio haluaa esimerkiksi oman ICT/IT-osaston keskittyvän syvemmin toimintaympäristön ylläpitoon ja järjestelmien kehittämiseen. Tällöin käyttäjätuki delegoidaan halutulla tavalla Maskidatalle ja yrityksen omalle IT-osastolle jää enemmän aikaa keskittyä itse ydintoimintaan.
Marskidatalla ServiceDesk-tiimi vastaa erilaisten ja eri kokoisten organisaatioiden IT-käyttäjätuesta. Päivittäin vastuullamme on mitä erinäisimpien tukipyyntöjen ratkaiseminen. Nämä vaativat usein tiimiltämme luovuutta, sinnikkyyttä ja vahvaa yhdessä tekemistä, yhteistyökykyä sekä koordinointia. ServiceDeskin vahvuus on monipuolisuus - hallitsemme erilaisia järjestelmiä, ohjelmia ja laitteita. Asiakaspalvelukokonaisuuden pyrimme kruunaamaan hyvällä ja selkeällä kommunikaatiolla asiakkaille. Olemme kiinnostuneita myös asiakkaidemme kehityksestä. Jos meillä havaitaan, että jotain tiettyä ongelmaa esiintyy useammin, voidaan tällaiseen ongelmaan löytää yhdessä toimivia ratkaisuja tai työkaluja. Ajatuksena on aina helpottaa ja tehostaa asiakkaiden päivittäistä työntekoa.
Tässä ServiceDeskin viisi yleisimmin vastaanotettua tukipyyntöä:
Lisäksi ServiceDeskin työnkuvaan liittyy monenlainen konsultointi, opastus ja neuvonta. ServiceDesk toimii osaltaan siis myös neuvoa-antavana kanavana yhdessä organisaation IT:n kanssa. Vastaamme monenlaisiin, usein arkipäiväisiin kysymyksiin kuten:
Tietoturvan toteutuminen on tärkeä osa toimintaamme. Pystymme toimimaan nopeasti, mikäli havaitaan puutteita tai ongelmia tietoturvan toteutumisessa. Seuraamme tarkasti käyttäjiltä tulevia ilmoituksia mm. kalasteluviesteistä tai epäilyttävästä toiminnasta. Mikäli aihe kiinnostaa sinua, tutustu kollegani Joonaksen blogiin Servicedeskin viisi vinkkiä tietoturvaan.
ServiceDeskin tukipalvelua voidaan muokata aina organisaation tarpeisiin nähden. Oli kyse sitten pienemmästä tai suuremmasta organisaatiosta, tukipalvelut voidaan skaalata tarpeen mukaan. Yleensä palvelumme on kokonaisvaltaista sisältäen edellä mainittuja tukipyyntöjä ja -toimintoja laidasta laitaan. Tärkeintä on yhdessä jakaa vastuut ServiceDeskin ja IT:n välillä, jotta yhteistyö on mahdollisimman saumatonta.
Tutustu Rejlers Finland Oy:n kokemuksiin ja asiakastarinaan Rejlers valitsi Marskidatan kilpailutuksessa: Oma IT-tiimi sai keskittyä kehitystyöhön.
Marskidatalla tiedämme, että hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Autamme mielellämme kaikissa vaiheissa, jotta palvelumme käyttöönotto olisi mahdollisimman sujuvaa. Ennen ServiceDeskin tukipalveluiden käyttöönottoa on hyvä miettiä erityisesti seuraavia näkökulmia:
Ota meidän ServiceDeskiin rohkeasti yhteyttä! Kartoitetaan yhdessä, miten voisimme palvella organisaationne tuen tarvetta mahdollisimman tehokkaasti.
Työtehtäviä tuntuisi riittävän vaikka 24/7. Uusien tehtävien pino tuntuu vain kasvavan ja niiden setviminen vaatii usein työkaverin mukana oloa. Hänelläkin kalenteri näyttää yhtä täydeltä ja työpino tuskin on yhtään sinua pienempi. Tulee mieleen kysymys, miten ihmeessä saan kaiken tehtyä? Nykyinen työelämä vaatii projektinhallintaa ja priorisoinnin taitoa, mutta myös kykyä sietää kehitysvaihetta prosessien hioutuessa sujuvimmiksi. Juuri tämä tuottaa usein kipuilua, sillä tavat ja tehtävien hallinta on vielä epäselvää ja se voi viedä kohtuuttoman paljon aikaa varsinaiselta työnteolta. Usein tämä tilanne syntyy juuri siinä pisteessä muutosta, kun kaikki asiat eivät vielä toimikaan kuten pitäisi tai kuten on suunniteltu. Millä keinoilla tätä tilannetta voisi sitten helpottaa?
Avoimella ja rakentavalla keskustelulla, sekä systemaattisella etenemisellä on paljon tehtävissä juuri tämän tilanteen helpottamiseksi. Nykyinen työnteko vaatii yhä useammin myös katsontakulmaa, missä teknologialla sujuvoitetaan työtehtävien suorittamista ja valjastetaan se tukemaan ihmisen omia vahvuuksia. Esimerkiksi Microsoft Suomi teki vähän aikaa sitten tutkimuksen aiheesta ja vastanneista jopa 60 % olisi valmiita delegoimaan asioita tekoälyn ja automaatioiden avulla, jotta omaan arkeen saisi enemmän aikaa. Samalla on hyvä kysyä, voisimmeko selättää tekoälyllä monta inhimillistä heikkoutta työssämme? Tähän voimme jo nyt todeta, että tekoälyn avulla on mahdollista muuttaa paljon suhdettamme esimerkiksi rutiininomaisiin työtehtäviin.
Jos innostuit aiheesta, kannattaa lukea lisää kollegani Emmin kirjoittamasta tekoälyaiheisesta blogista Mikä on Microsoft 365 Copilot?
Yrityksen kannalta Microsoft 365 Copilot tehostaa huomattavasti työntekijöiden työskentelyä, mutta entä tietoturva? Me Marskidatalla autamme sen tietoturvallisessa käyttöönotossa sekä jaamme parhaita vinkkejä Microsoft 365 Copilotin käyttöön. Copilotin avulla yhä useampi tulee saamaan avukseen oman henkilökohtaisen ja väsymättömän assistentin. Kannattaakin tutustua Microsoft 365 Copilot – ikioma AI-assistenttisi -blogiin, jossa käymme läpi myös sitä, miten yrityksien tulisi valmistautua tekoälyn käyttöönottoon. Olennaista on, että käyttäjien pääsyt ja oikeudet organisaation Microsoft 365-ympäristössä tulee olla kunnossa ennen käyttöönottoa.
Oli teknologiset ratkaisut vielä apunasi tai eivät, muutosvoima parempiin ratkaisuihin tai tehokkaampiin työtapoihin lähtee silti aina meistä ihmisistä. Sen vuoksi on tärkeä tiedostaa ja löytää avaimet myös siihen, mikä motivoi sinua työssäsi?
Minua itseäni innostaa ja motivoi:
Töiden muotoutuminen voi olla samalla innostavaa ja kuluttavaa. On tärkeä muistaa, että ratkaisujen löytäminen lähtee usein myös kyvystämme mukautua muutoksiin työyhteisönä. Tärkeää on kuunnella toisiamme ja pyrkiä sitä kautta ymmärtämään kokonaisuus haasteissa. Usein työntekijän kannalta kokemus siitä, että on tullut kuulluksi ja omilla ajatuksilla on merkitystä, tuo merkityksellisyyttä työntekoon. Tämä luo kantavaa positiivista asennetta myös prosessien hioutumiseen.
Toisinaan voi tulla vastaan tilanteita, joissa omaa näkemystä ja ajatusta pitää puntaroida monesta eri näkökulmasta. Me Marskidatalla ajattelemme, että suomalaisena perheyrityksenä on tärkeää toimia aina eettisesti, vastuullisesti ja lainmukaisesti. Tästä syystä Marskidatan Code of Conduct on meidän Marski – Tapa Toimia. Se on toimintaohjeemme ja toimii pohjana työkulttuuriimme niin asiakasta, yhteistyökumppaneita kuin toisiamme kohden, aina johtotasolle asti. Toimintamme perustuu aina neljään arvoomme, avoimuuteen, arvostukseen, laadukkuuteen ja luotettavuuteen.
Voit tutustua tästä toimintaohjeisiimme: Marski -Tapa Toimia (Code of Conduct)
Positiivinen näkökulma työyhteisössä tai musta huumori haasteita kohtaan voivat osoittautua kantavaksi voimaksi muutoksessa. Siksi kannustan kaikkia luomaan positiivista virettä omassa työyhteisössään.
Piristä siis työkaverin päivää pienellä kehulla tai lämpimällä tsempillä. Välittävä kettuilu ajaa usein saman asian, mikäli tiedät sen sopivan paremmin työkaverisi huumorintajuun. Haasta itsesi kokeilemaan tätä kevään aikana. Saatat hämmästyä siitä, mitä se saakaan aikaan sinussa ja ympärilläsi.
Joudumme toistuvasti pohtimaan, mitä linkkiä voi klikata tai minkä sähköpostin uskallamme turvallisesti avata. Usein tilanne tulee eteen silloin, kun asian puntaroinnille ei olisi aikaa. Miten voisimme erottaa näissä tilanteissa turvallisen linkin väärästä?
Teemme päätöksiä oman tietämyksen tai kokemuksen perusteella. Vaikka oma tietämys olisi hyvällä tasolla, valinta voi silti olla hankala, jos vastassa on tekoälyn muokkaama kuva tai video. Onneksi tätä varten on kehitetty tietoturvaa parantavia automatisoituja ohjelmistoja, mutta ongelmaksi voi muodostua näiden säännöllinen päivittäminen ja valvonta. Millaisilla asioilla voisimme parantaa tietoturvan hallintaa päivittäisessä työnteossa?
Ensimmäiseksi arkisten asioiden suojaukset kuntoon
Joka päivä kirjaudumme töissä erilaisiin ohjelmistoihin, jolloin yksinkertaisemmillaan suojaaminen on perussuojausten huolehtimista, kuten identiteetin hallintaa ja monivaiheista tunnistautumista. Jos nämä eivät ole vielä käytössä, on syytä reagoida nopeasti ja pistää nämä ensiksi kuntoon!
Lue lisää: Monivaiheinen tunnistautuminen, eli MFA
Tärkeä huomioitava asia on myös henkilöstön tietoturvaosaamisen ajantasaisuus. Henkilöstön kouluttaminen tai webinaarit aiheesta suunnitellaan siten, että koulutuksen jälkeen työntekijät pysyvät tunnistamaan mahdolliset huijaussivustot tai tietojen kalastusyritykset paremmin ja osaavat ilmoittaa niistä riittävän ajoissa eteenpäin. Yritys voi hyötyä ennalta sovituista henkilöstöön suunnatuista toistuvista simuloiduista kalastelukampanjoista, jolloin on nähtävissä ja todennettavissa henkilöstön oma kehittyminen tietoturvallisessa työnteossa. Marskidatalla on tarjota koulutusta ja palveluja, joiden avulla luot hyvän ja ennalta ehkäisevän suojan, joka muutoin voisi pahimmillaan aiheuttaa suuriakin kuluja.
Seuraavaksi kartoitukselle tietoturva-aukot selville
Yrityksille tehtävät tietoturvakartoitukset ja erilaiset testit asiakkaan todellisessa ympäristössä auttavat saamaan kokonaiskäsityksen tietoturvan suojaustasosta. Tämän avulla saadaan kokonaisvaltainen raporttikokonaisuus yrityksen omasta verkkoympäristöstä tai mobiililaitteista. Tämän tiedon perusteella voidaan hyvin ennaltaehkäistä tai estää olemassa olevat tietoturva-aukot.
Marskidata voi myös auttaa yrityksiä kartoittamalla koko laitekannan ja ohjelmistot. Laitekannan hallinnalla saadaan suunniteltua työympäristöt tehokkaampina ja yhtenäisimpinä kokonaisuuksina, jolloin yrityksellä on reaaliaikainen ymmärrys laitteiden versioista, softasta ja tietoturvapäivitysten ajantasaisuudesta.
Erityisesti tulevaisuutta ajatellen yrityksen tulee huomioida kyberturvallisuuden hallinta myös riskitilanteissa. Tähän kuuluvat valmiit toimintasuunnitelmat ja mallinnukset organisaatiotasolla. Suunnitelmallisuudesta hyötyvät isojen toimijoiden rinnalla yhä useammin myös pienyritykset. Esimerkiksi yritykseen kohdistunut hyökkäyksen ilmetessä, jokaiselle vastuuhenkilölle löytyy oikea tehtävä ja tapa toimia.
Yritykset hyötyvät usein tietoverkon perusrakennetta kuvaavasta kuvasta ns. verkkotopologiasta, mikä nopeuttaa häiriötilanteiden vianselvitystä. Tämän avulla päästää käsiksi nopeammin siihen, mitä ympäristöstä voidaan eristää ja kuinka palauttaa järjestelmät nopeasti takaisin normaaliin toimintaan. Marskidatan asiantuntijoiden ammattitaitoisella osaamisella löydetään oikeat ratkaisut. Ratkaisut ovat aina työympäristöriippuvaisia, niitä ei voida määritellä ennen ymmärrystä kokonaisuudesta. Marskidata voi olla avuksi kartoittamalla ja ylläpitämällä ympäristöä, tapahtuu työskentely sitten toimistossa tai on liikkuvaa mobiilisti tapahtuvaa työskentelyä.
Tietototurvanäkökulmasta etenkin mobiililaitteiden käyttö työvälineenä aiheuttaa haasteita. Miten voimme tietää, pitääkö käyttäjä tietoturvapäivityksistä huolta tai mitä applikaatioita hän asentaa mobiililaitteelle? Tietoturvan hallintaan löytyy kyllä nykyaikaiset ratkaisut. Keskitetyn hallinnan avulla voimme määritellä yrityksen mobiililaitteiden applikaatioiksi käytössä olevat sovellukset edellyttäen, että kyseinen tuotteistusperhe on tuettu laitteessa. Tuettujen applikaatioiden joukosta löytyy yleisimmät tuoteperheet, kuten Microsoftin työkalut. Lisäksi keskitetyn hallinnan kautta voimme tarvittaessa tehdä mobiililaitteeseen etänä tyhjennyksen tai lukituksen, laitteen kadotessa tai joutuessaan vääriin käsiin.
Pilvipohjaisten ympäristöjen hallinta koostuu eri järjestelmien ja käyttäjien laitteistojen keskitetystä valvonnasta. Valvonnan avulla on helposti nähtävissä, onko järjestelmien päivitykset onnistuneet asianmukaisesti tai onko käyttäjän tietoturva ajan tasalla. Myös tässä prosessissa huomioidaan käyttäjän yksityisyys ja turvallisuus. Myös pilvipohjaisten työympäristöjen toimintatapoihin saat Marskidatalta apuja erilaisten räätälöityjen koulutuksien avulla. Tällä tavoin saadaan turhat työtä haittaavat tekijät minimoiduksi ja työ sujuu usein työntekijän kannalta sujuvammin.
Herätys nykypäivän tietoturvan vaatimuksiin
Hyvä viestintä ja työntekijöiden kouluttaminen oikeaoppiseen työvälineiden käyttöön auttaa estämään jo paljon nykyisiä tietoturvan uhkia. Voit lukea lisää Markon blogista Tietoturvakoulutus parantaa yrityksen kyberturvallisuutta ja säästää rahaa. Nykypäivän rutinoitunut työskentely johtaa monesti tietoturva-aukkojen syntyyn, siksi olisi hyvä pysähtyä ja miettiä:
Marskidatalla voimme tarjota näihin kaikkiin nykypäivän työympäristön haasteisiin ratkaisuja, jotka sitten helpottavat rentoa ja luottamuksellista työskentelyä, ilman pelkoa siitä, että laite kaapataan tai jokin sovellus- tai applikaatio on haitallinen.